Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Бойко Анастасия Юрьевна (ИНН 860222210760, ОГРНИП 317547600061922) (далее – Оператор).

1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта https://getshoper.ru/, о владельцах, представителях и работниках заведений, зарегистрированных в Программе «ШОПЕР», и о лицах, обращающихся в поддержку.

1.3. Политика не применяется к персональным данным клиентов заведений, которые используют Программу «ШОПЕР». Их оператором является заведение; Оператор обрабатывает эти данные по поручению заведения на условиях Лицензионного договора.

2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);

2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://getshoper.ru/;

2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;

2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;

2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

2.9. Пользователь – посетитель сайта https://getshoper.ru/ и иные лица, указанные в п. 1.2 Политики;

2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;

2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;

3.1. Фамилия, имя, отчество.

3.2. Номер телефона.

3.3. Адрес электронной почты.

3.6. Идентификатор в мессенджере (Telegram, MAX) — при подключении бота для уведомлений или обращении в поддержку через бот.

3.7. Наименование, ИНН и адрес индивидуального предпринимателя или организации, должность; сведения о выбранном тарифе, счетах и платежах.

3.8. Данные учётной записи в Программе: логин, история входов.

3.9. IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie.

3.10. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика).

3.11. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.

4.1. Цели обработки: регистрация и предоставление доступа к Программе; заключение и исполнение Лицензионного договора, выставление счетов; техническая поддержка и ответы на обращения; отправка сервисных уведомлений; обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений; анализ использования сайта; направление рекламных и информационных сообщений — только при наличии отдельного согласия.

4.2. Рекламные и информационные сообщения о новых продуктах, специальных предложениях и событиях Оператор направляет только при наличии отдельного предварительного согласия Пользователя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»). Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты support@getshoper.ru с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».

4.3. Данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

5.1. Правовые основания обработки: заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ); согласие субъекта, оформленное отдельным документом (п. 1 ч. 1 ст. 6, ст. 9); исполнение обязанностей, возложенных законодательством (бухгалтерский и налоговый учёт); осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что не нарушаются права субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6).

5.2. Файлы cookie, не необходимые для работы сайта, и счётчик Яндекс Метрики Оператор использует только после согласия Пользователя в баннере cookie. Отказ от них не ограничивает работу сайта.

6.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.

6.2. Оператор поручает обработку персональных данных или передаёт их следующим лицам в объёме, необходимом для целей обработки: провайдеру хостинга и хранилища данных Timeweb Cloud (серверы в Российской Федерации); сервисам отправки SMS и электронной почты; платёжным сервисам — при оплате лицензионного вознаграждения; сервисам Яндекса — для статистики сайта (Яндекс Метрика) и защиты форм (Yandex SmartCaptcha); сервису DaData — для подсказок реквизитов и адресов при регистрации; мессенджеру Telegram — для служебных уведомлений сотрудникам Оператора и ответов на обращения в поддержку через бот в Telegram (см. раздел 9); а также государственным органам в случаях, предусмотренных законом.

6.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора support@getshoper.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

6.4. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или отзыва согласия: данные учётной записи — в течение срока действия Лицензионного договора и 3 лет после его прекращения; бухгалтерские документы — 5 лет (ст. 29 Федерального закона № 402-ФЗ); обращения в поддержку — 3 года. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора support@getshoper.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных». Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в течение 30 (тридцати) дней с даты получения отзыва, если иное не предусмотрено законом (ч. 5 ст. 21 Федерального закона № 152-ФЗ).

7.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если данные неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели, отозвать согласие, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

7.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения (ст. 14, 20 Федерального закона № 152-ФЗ). Запрос направляется на адрес электронной почты или почтовый адрес Оператора, указанные в Политике.

8.1. Оператор хранит персональные данные в базах данных на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ), применяет шифрование при передаче данных, разграничение прав доступа, журналирование действий и резервное копирование, назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных.

9.1. Оператор хранит и обрабатывает персональные данные на территории Российской Федерации. Трансграничная передача осуществляется только через мессенджер Telegram: когда Пользователь сам подключает в нём уведомления или пишет в поддержку через бот Оператора, а также в служебных уведомлениях сотрудникам Оператора о регистрациях, обращениях и оплатах (адрес электронной почты, наименование заведения, тема обращения, сумма и номер платежа). О такой передаче Оператор уведомляет уполномоченный орган (ст. 12 Федерального закона № 152-ФЗ).

10.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты support@getshoper.ru. Почтовый адрес для запросов: 630128, г. Новосибирск, ул. Демакова, д. 5, кв. 103.

10.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.

10.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://getshoper.ru/privacy-policy.

Редакция от 21 октября 2026 г.